Követeléskezelés jelentése
Követeléskezelésnek nevezzük azokat az intézkedéseket, melyek azért szükségesek, hogy a rosszul- vagy egyáltalán nem fizető adósokat ismét rendszeres törlesztésre ösztönözzék a bankok.
Ilyen lehet például a fizetés átütemezése, vagy amikor a pénzintézet a követeléseit egy külső behajtó cégnek adja át.